Venilla Boutique

W naszym butiku obowiązuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Jeżeli nie jesteś zadowolona z zakupu, prawo to umożliwia Ci odstąpić od umowy w ciągu 14 dni (od dnia otrzymania zamówienia) bez podania przyczyny.  

W przypadku odstąpienia od umowy, mamy obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu czternastu dni od otrzymania odstąpienia od umowy, zwrócić płatność, włącznie z kosztami dostawy, z wyjątkiem kosztów dodatkowych, które ewentualnie wynikną w związku z wyborem przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany sposób dostawy. Przypominamy, że koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

Rozpatrzone zostaną jedynie przesyłki zawierające nieuszkodzone produkty nadające się do ponownej sprzedaży oraz zapakowane w oryginalne opakowanie wraz z dołączonym dowodem zakupu i Formularzem Zwrotu. Formularz Zwrotu można pobrać TUTAJ.

Aby odstąpić od umowy lub dokonać reklamacji należy:

• Pobrać i wypełnić formularz zwrotu lub reklamacji (znajdziesz go TUTAJ ).
  
• Zapakować przesyłkę wraz z formularzem oraz dowodem zakupu tak, aby dotarła do nas bezpiecznie i bez uszkodzeń.
• Przesyłkę z towarem należy przesłać na adres: VENILLA BUTIK, ul. Kopernika 12/5, 82-500 Kwidzyn.
• Prosimy o zachowanie numeru nadania przesyłki w celu zlokalizowania jej, jeżeli wystapią jakiekolwiek komplikacje podczas transportu.
• Przypominamy, iż nie odbieramy przesyłek za pobraniem oraz dostarczonych do paczkomatów.