lemoniade

Zasady dotyczące zwrotów:

• Zgodnie z "Ustawą o prawach konsumenta" Konsument ma prawo do dokonania zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
• Przesyłkę ze zwracanym towarem należy odesłać na adres Lemoniade ul. Toszecka 102 pok.410 44-100 Gliwice z dopiskiem ZWROT, do paczki prosimy dołączyć wypełniony formularz zwrotu/reklamacji (do pobrania poniżej) oraz dokument potwierdzający dokonanie zakupu (paragon lub FV).
• Przed wysyłką prosimy o odpowiednie zapakowanie oraz zabezpieczenie towaru.
• Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
• Wartość produktów noszących ślady użytkowania, np. pozostałości make-upu, zostanie pomniejszona o 23zł. Kwota ta zawiera koszty czyszczenia oraz naprawy produktów.
  
  

  Zasady dotyczące reklamacji:

  • Przesyłki z reklamowanym towarem prosimy wysyłać na adres Lemoniade ul.Toszecka 102 pok.410 44-100 Gliwice z dopiskiem REKLAMACJA, do paczki prosimy dołączyć wypełniony formularz zwrotu/reklamacji (do pobrania poniżej) oraz dokument potwierdzający dokonanie zakupu (paragon lub FV).
  • W formularzu reklamacyjnym prosimy o krótki opis wady produktu.
  • Przed wysyłką prosimy o odpowiednie zapakowanie oraz zabezpieczenie towaru.
  • Wszelkie reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni.
  • Po przyjęciu reklamacji, uszkodzony produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na produkt pełnowartościowy. W sytuacji, gdy reklamowany towar nie wchodzi już w skład oferty sklepu odziezowego online "Lemoniade.pl". zwrócimy wszelkie poniesione przez klienta koszty transakcji.